Prospección en frío B2B: cómo escribir el primer mensaje, con 12 plantillas

La mayoría de plantillas de correo en frío fallan por lo mismo: hablan de quien escribe. "Ayudamos a empresas como la tuya…" podría enviarse a cualquiera, y quien lo lee lo trata así. Las plantillas de esta guía empiezan por otro sitio: por algo que acaba de pasar en la empresa del lector. Ese es el motivo del correo, y es lo que hace que un desconocido siga leyendo.

Cada plantilla tiene un asunto, un cuerpo de menos de 100 palabras y la señal de la que depende. Rellena los corchetes con lo que viste de verdad. Si no puedes rellenarlos con la verdad, usa otra plantilla.

La estructura de todas las plantillas

• Línea 1, el motivo: lo que viste y más o menos cuándo.
• Línea 2, la consecuencia: lo que suele pasar después en una empresa en esa situación.
• Línea 3, el puente: lo que haces al respecto, en una frase.
• Línea 4, la petición: algo pequeño y fácil de aceptar.

Señales de contratación

1. Contratan para el puesto al que sirves

Asunto: vuestra oferta de [puesto]

"Hola [Nombre], he visto que [Empresa] publicó una oferta de [puesto] [el día/la semana]. Cuando esa persona empiece, sus primeras semanas suelen irse en [la tarea que resuelve tu producto]. Nosotros [qué haces, en una frase]. ¿Te envío cómo quedaría para [Empresa]?"

2. Primera contratación de una función

Asunto: antes de que empiece vuestro primer [puesto]

"Hola [Nombre], parece que [Empresa] busca su primer [puesto]. Las primeras contrataciones suelen heredar una hoja de cálculo y una agenda vacía. Nosotros [qué haces] para que empiece con [resultado]. ¿Le echas un vistazo antes de que se incorpore?"

3. Un equipo que crece rápido

Asunto: [número] ofertas de [puesto]

"Hola [Nombre], he contado [número] ofertas de [puesto] en vuestra página de empleo. Los equipos que crecen tan rápido suelen encontrarse con [problema concreto] hacia el segundo mes. Nosotros [qué haces]. ¿Te cuento cómo lo resolvió [tipo de empresa parecida]?"

Señales de personas

4. Nuevo responsable

Asunto: tus primeros 90 días en [Empresa]

"Hola [Nombre], enhorabuena por incorporarte a [Empresa] como [cargo]. La mayoría de [cargo] con quien hablo empiezan por [primer proyecto habitual]. Nosotros ayudamos con [parte de ello]. ¿Te serviría una lista breve de [algo útil] para [Empresa] para tu plan?"

5. Un antiguo usuario cambió de empresa

Asunto: de [empresa anterior] a [Empresa]

"Hola [Nombre], usabas [producto] en [empresa anterior]. Ahora que estás en [Empresa], me preguntaba si [problema] vuelve a ser cosa tuya. Te lo dejo montado como lo tenías, o no te molesto si no es el momento."

6. Un fundador que vende solo

Asunto: vender mientras construyes

"Hola [Nombre], parece que llevas tú las ventas en [Empresa]. Soy fundador, hago lo mismo, y lo que más tiempo me llevaba era [tarea]. Creamos [producto] para [resultado]. ¿Quieres verlo con tu mercado? Son 10 minutos."

Hechos de la empresa

7. Ronda de financiación

Asunto: después de la [ronda]

"Hola [Nombre], enhorabuena por la [ronda] de [Empresa] [la semana/el mes] pasado. El próximo trimestre suele ir de [objetivo de contratación o crecimiento], y [problema] suele frenarlo. Nosotros [qué haces]. ¿Hablamos 15 minutos en las próximas semanas?"

8. Lanzamiento de producto o plan

Asunto: lanzamiento de [producto]

"Hola [Nombre], he visto que [producto] salió el [día]. Ponerlo delante de [su comprador] suele ser el siguiente obstáculo. Nosotros [qué haces], empezando por [primer paso concreto]. ¿Te paso las 10 primeras empresas a las que iríamos?"

9. Mercado nuevo

Asunto: primeros clientes en [lugar]

"Hola [Nombre], he visto que [Empresa] abre en [lugar]. Encontrar los primeros clientes en un mercado nuevo es sobre todo saber a quién llamar. Nosotros [qué haces]. ¿Te envío una lista inicial para [lugar]?"

Conversaciones públicas

10. Pidió una recomendación

Asunto: tu pregunta sobre [tema]

"Hola [Nombre], vi tu pregunta en [comunidad] sobre [tema]. Respuesta corta según lo que hemos visto: [un consejo útil de verdad]. Por si sirve, nosotros [qué haces], pero el consejo funciona con cualquier herramienta."

11. Escribió sobre el problema

Asunto: tu publicación sobre [tema]

"Hola [Nombre], tu publicación sobre [tema] coincide con lo que oímos una y otra vez, sobre todo [punto concreto]. Hemos construido [producto] justo alrededor de eso. ¿Te animas a verlo 15 minutos, sobre todo para decirme si lo hemos entendido bien?"

Cuando no tienes señal

12. El correo de encaje honesto

Asunto: [su segmento] y [problema]

"Hola [Nombre], escribo a [tipo de empresa] que [situación que puedes afirmar a partir de su web]. Los equipos así suelen [problema]. Nosotros [qué haces]. Si no es prioridad, no hace falta que respondas."

La plantilla 12 funciona peor que las 11 anteriores, porque no tiene un motivo ligado al momento. Úsala para probar un segmento nuevo, no como tu correo principal.

Asuntos

• Cortos: de tres a seis palabras. Muchos correos en el móvil solo muestran los primeros 30 o 40 caracteres.
• Sobre ellos: su oferta, su lanzamiento, su pregunta.
• En minúsculas y sencillo suele parecer más un correo real.
• Sin trucos: nada de "RE:" en un primer correo ni urgencias falsas.

Seguimientos

Qué evitar

• Estirar la señal: "he visto que contratáis" es un hecho; "he visto que lo estáis pasando mal" es una suposición.
• Presentaciones largas de tu empresa. Una frase basta.
• Enlaces y adjuntos en el primer correo. Empeoran la entrega y parecen publicidad.
• Escribir a todo el mundo de una empresa a la vez. Elige a la persona adecuada.
• Grandes volúmenes desde una dirección nueva. Mira la entregabilidad del correo en frío.

De dónde salen las señales

Una plantilla vale lo que vale el motivo que pones en ella. Señales de intención de compra en B2B recoge 20, y señales de contratación explica cómo encontrar y comprobar la más fuerte. Audyense encuentra la señal, la comprueba y redacta el correo con esta misma estructura, citando la fecha y la fuente. Tú lo editas y apruebas, y sale desde tu propio correo con baja en un clic.