Política de reembolso

Si compras un servicio de pago directamente a Audyense (como una suscripción) y no quedas contento, te lo reembolsamos. Preferimos dar un reembolso rápido antes que tener un cliente descontento.

Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a tu compra a través de la página de contacto, incluyendo el pedido o el correo de la cuenta usada al pagar y una breve nota sobre qué no funcionó para ti. No necesitas dar una justificación extensa — "esto no encajaba" es un motivo válido.

En cuanto confirmamos la solicitud, emitimos el reembolso a tu método de pago original. Según tu banco o proveedor de tarjeta, puede tardar unos días laborables en aparecer en tu extracto después de procesarlo.

Esta política cubre servicios comprados directamente a Audyense. No cubre las tarifas que cobren los servicios de terceros que conectes a Audyense — esas se rigen por las condiciones de ese proveedor, y debes contactarlo directamente.

• ¿Explorar Audyense cuesta algo? No. La plataforma se puede explorar gratis.
• ¿Qué debo enviar? El correo de la cuenta o el pedido y una breve explicación de lo que no funcionó para ti.
• ¿Cuándo aparecerá el reembolso? Después de procesarlo, tu banco o proveedor de tarjeta puede tardar unos días laborables en mostrarlo.
• ¿Y si compré directamente a otro proveedor? Debes contactar con ese proveedor: sus condiciones de reembolso y cancelación se aplican a esa compra.

Las preguntas sobre un reembolso pueden enviarse a través de la página de contacto.