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New Relic
VerificadoDevOps · newrelic.com
Resumen
New Relic es una plataforma de observabilidad basada en la nube que unifica el monitoreo del rendimiento de aplicaciones (APM), el monitoreo de infraestructura, la gestión de logs y el tracing distribuido en una sola interfaz. Utiliza un modelo basado en el consumo, con precio según los datos ingeridos más las licencias por usuario, con un nivel gratuito permanente. Los equipos la usan para detectar, diagnosticar y resolver problemas de rendimiento en todo su stack.
El problema que resuelve New Relic
A los equipos de ingeniería y SRE les cuesta detectar, diagnosticar y resolver problemas de rendimiento y confiabilidad cuando la telemetría está dispersa en herramientas separadas de APM, infraestructura y logging. New Relic centraliza el monitoreo full-stack, el tracing y las alertas para que los equipos puedan encontrar y solucionar problemas más rápido desde una sola interfaz. Se adapta tanto a pymes como a equipos empresariales, aunque quienes necesitan costos planos y predecibles o un despliegue autoalojado pueden no encajar bien.
Contexto para decidir
Usa estos puntos para comprobar si el producto encaja con tu operación, no solo con la lista de funciones.
- Precio de entrada publicado: Free. Confirma límites de usuarios, uso y funciones por plan.
- Despliegue: cloud. Comprueba requisitos de seguridad, residencia de datos y acceso para todos los equipos que lo utilizarán.
- Integraciones verificadas: Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes, Docker, Java. Valida el sentido de sincronización y los límites del plan elegido.
- La ficha se comprobó por última vez el 21/7/2026; los precios y las funciones pueden cambiar.
Cómo evaluar New Relic
Una ficha ayuda a crear una lista corta; una prueba con el flujo real del equipo decide si la herramienta encaja. Usa esta lectura junto con los datos estructurados y confirma cualquier cambio con el proveedor.
Encaje de flujo
El registro la considera especialmente adecuada para Equipos de ingeniería y SRE que necesitan APM, monitoreo de infraestructura y de logs unificados en una sola herramienta, Equipos pequeños y medianos que se benefician de un precio basado en el uso frente a los modelos por host, Organizaciones con necesidades de cumplimiento normativo (FedRAMP Moderate, HIPAA, SOC 2, ISO 27001). Comprueba que ese contexto coincide con el volumen, los roles y los procesos que debe soportar tu equipo.
Preguntas del piloto
- ¿Puede New Relic completar el flujo crítico sin trabajo manual fuera de la herramienta?
- ¿Las conexiones registradas (Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes) cubren el sentido de sincronización, los permisos y el volumen que necesitamos?
- ¿Qué límites de usuarios, uso, almacenamiento, soporte o seguridad aparecen después del precio inicial?
Evidencia y vigencia
Esta ficha se comprobó el 21/7/2026. La fecha indica cuándo se revisó el registro, no una garantía de que el proveedor no haya cambiado sus condiciones después.
Ideal para
- Equipos de ingeniería y SRE que necesitan APM, monitoreo de infraestructura y de logs unificados en una sola herramienta
- Equipos pequeños y medianos que se benefician de un precio basado en el uso frente a los modelos por host
- Organizaciones con necesidades de cumplimiento normativo (FedRAMP Moderate, HIPAA, SOC 2, ISO 27001)
No encaja si
- Equipos que desean costos planos totalmente predecibles, ya que la facturación por ingesta de datos puede dispararse a medida que crece el volumen
- Organizaciones que requieren un despliegue on-premises o autoalojado del backend de monitoreo
Por qué está listada
- Una plataforma de observabilidad full-stack y APM consolidada y líder de mercado
- Amplia cobertura de reseñas de múltiples fuentes (G2, Capterra, TrustRadius) con puntuaciones consistentemente altas
- Un nivel gratuito genuino junto con cumplimiento normativo de nivel empresarial (SOC 2 Type II, ISO 27001, FedRAMP, HIPAA)
Precios
Free
FreePerpetual free plan with 100 GB/month of data ingest and one full platform user.
- 100 GB data ingest per month
- 1 full platform user included free
- Unlimited basic users
- Access to 50+ platform capabilities
- No credit card required
Standard
$10 first full platform user/monthEntry paid tier for small teams, up to 5 full platform users.
- $10 for first full platform user
- $99/month per additional full platform user (max 5)
- Core users $49/user/month
- Basic users free
- $0.40/GB data ingest beyond 100 GB free
Pro
$349 per full platform user/month (annual)For growing teams needing unlimited full platform users.
- $349/full platform user/month on annual commitment
- Unlimited full platform users
- Core users $49/user/month
- Basic users free
- $0.40/GB data ingest beyond 100 GB free
Enterprise
Custom pricingCustom-priced tier with advanced compliance and support SLAs.
- Custom pricing (contact sales)
- FedRAMP Moderate and HIPAA eligibility with Data Plus
- 1-hour critical support response SLA
- Advanced governance and extended retention options
Funciones
Integraciones
Seguridad y cumplimiento
Pros y contras
Pros
- Observabilidad full-stack integral que cubre APM, infraestructura, logs y trazas en una sola plataforma
- Alertas eficaces y oportunas que ayudan a los equipos a detectar y resolver problemas antes de que escalen
- Dashboards y organización de datos que los reseñadores consideran relevantes y fáciles de consumir una vez configurados
- El precio basado en el uso elimina la 'ansiedad por host' del modelo por host y puede resultar más económico para equipos pequeños y medianos
Contras
- Los costos pueden volverse altos y difíciles de predecir a medida que escala la ingesta de datos
- El lenguaje de consultas NRQL y la configuración de dashboards personalizados implican una curva de aprendizaje notable
- La interfaz puede resultar abrumadora o poco intuitiva para los usuarios nuevos
- Algunos clientes más pequeños reportan una respuesta de soporte lenta o menos proactiva
Qué muestra el registro
En G2, Capterra y TrustRadius, los reseñadores elogian constantemente la amplitud del monitoreo full-stack de New Relic, sus dashboards en tiempo real y sus alertas eficaces, que acortan la resolución de incidentes. Las quejas más comunes son los costos impredecibles y altos a medida que escala la ingesta de datos, y una curva de aprendizaje pronunciada para las consultas NRQL y los dashboards personalizados.
Resumen y puntuación agregados de plataformas públicas de reseñas. Enlazamos a las reseñas originales en lugar de reproducirlas — lee la fuente antes de decidir.
Reseñas de usuarios
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