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Attentive
Marketing · www.attentive.com
Resumen
Attentive es una plataforma de marketing conversacional que permite a las marcas de consumo hacer crecer listas de suscriptores con consentimiento explícito y ejecutar campañas personalizadas por SMS, MMS, correo electrónico, RCS y notificaciones push desde una sola plataforma. Fundada en 2016 en Nueva York, reporta dar servicio a más de 8000 empresas. El precio se gestiona a través de ventas y se basa en el tamaño de la lista y el volumen de mensajes, en lugar de niveles publicados.
El problema que resuelve Attentive
Las marcas de consumo que quieren que el SMS sea un canal de ingresos real suelen terminar gestionando mensajes de texto, correo electrónico y notificaciones push en tres herramientas separadas, con el consentimiento de los suscriptores y la frecuencia de mensajes rastreados de forma inconsistente en todas ellas. Attentive reúne SMS, MMS, RCS, correo electrónico y push en un solo perfil de suscriptor, con recorridos y segmentación compartidos, y añade herramientas de cumplimiento específicas para mensajería. Está dirigida a equipos de comercio electrónico y retail lo suficientemente grandes como para que el volumen de mensajes, y no la cantidad de usuarios, sea el factor de costo.
Contexto para decidir
Usa estos puntos para comprobar si el producto encaja con tu operación, no solo con la lista de funciones.
- Precio de entrada publicado: Custom pricing. Confirma límites de usuarios, uso y funciones por plan.
- Despliegue: cloud. Comprueba requisitos de seguridad, residencia de datos y acceso para todos los equipos que lo utilizarán.
- Integraciones verificadas: Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento), WooCommerce, Salesforce, Recharge. Valida el sentido de sincronización y los límites del plan elegido.
- La ficha se comprobó por última vez el 25/7/2026; los precios y las funciones pueden cambiar.
Cómo evaluar Attentive
Una ficha ayuda a crear una lista corta; una prueba con el flujo real del equipo decide si la herramienta encaja. Usa esta lectura junto con los datos estructurados y confirma cualquier cambio con el proveedor.
Encaje de flujo
El registro la considera especialmente adecuada para Marcas de comercio electrónico DTC y retail donde el SMS es un canal de ingresos real, no un experimento, Comercios de Shopify y BigCommerce que desean activadores de comercio nativos, como reposición de stock y carrito abandonado, Equipos de marketing que desean un gestor de cuenta estratégico y práctico en lugar de herramientas de autoservicio. Comprueba que ese contexto coincide con el volumen, los roles y los procesos que debe soportar tu equipo.
Preguntas del piloto
- ¿Puede Attentive completar el flujo crítico sin trabajo manual fuera de la herramienta?
- ¿Las conexiones registradas (Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento), WooCommerce) cubren el sentido de sincronización, los permisos y el volumen que necesitamos?
- ¿Qué límites de usuarios, uso, almacenamiento, soporte o seguridad aparecen después del precio inicial?
Evidencia y vigencia
Esta ficha se comprobó el 25/7/2026. La fecha indica cuándo se revisó el registro, no una garantía de que el proveedor no haya cambiado sus condiciones después.
Ideal para
- Marcas de comercio electrónico DTC y retail donde el SMS es un canal de ingresos real, no un experimento
- Comercios de Shopify y BigCommerce que desean activadores de comercio nativos, como reposición de stock y carrito abandonado
- Equipos de marketing que desean un gestor de cuenta estratégico y práctico en lugar de herramientas de autoservicio
No encaja si
- Marcas pequeñas que necesitan precios de autoservicio transparentes y de bajo compromiso
- Empresas B2B o que no son de comercio electrónico y necesitan una suite de marketing general en lugar de mensajería en canales propios
Por qué está listada
- Una de las plataformas de marketing dedicadas a SMS más grandes, utilizada por más de 8000 marcas
- Verdaderamente multicanal: SMS, MMS, RCS, correo electrónico y push en un solo perfil de suscriptor
- Herramientas de cumplimiento TCPA/CTIA diseñadas específicamente, que las plataformas de correo electrónico genéricas no incluyen
Precios
Text
Custom pricingSMS, MMS and RCS messaging only, priced on list size and messages sent.
- SMS and MMS campaigns
- RCS messaging
- Sign-up units for list growth
- Audience Manager segmentation
- Analytics and reporting
- AI Essentials included
Text & Email
Custom pricingCombines SMS/MMS with full email campaigns, priced on list size and messages sent.
- Everything in Text
- Full email campaigns with no-code builder
- Cross-channel journeys
- Email deliverability and reputation management
- Unified subscriber profiles
SMS, Email, RCS & Push
Custom pricingAll four messaging channels with unified profiles and cross-channel journeys.
- Everything in Text & Email
- Push notifications
- RCS for Business
- Unified cross-channel profiles
- Cross-channel journey orchestration
Enterprise
Custom pricingEverything Attentive offers including the complete AI suite and priority support.
- All messaging channels
- Complete AI suite (AI Pro, AI Grow, AI Journeys)
- Priority support
- Attentive Concierge
- Custom pricing
Funciones
Integraciones
Seguridad y cumplimiento
Pros y contras
Pros
- Creador de campañas y recorridos sin código, intuitivo, que los nuevos usuarios aprenden rápidamente
- Gestión de cuenta y soporte práctico, mencionado repetidamente en las reseñas de Capterra, G2 y Shopify
- Sólidas herramientas de crecimiento de listas: los reseñadores atribuyen a las unidades de registro y ventanas emergentes un aumento real de suscriptores
- Pruebas A/B flexibles en campañas, recorridos (hasta seis variantes) y unidades de registro
Contras
- Costosa en comparación con la competencia y con precios opacos: no hay tarifas publicadas, por lo que la presupuestación requiere un ciclo de ventas
- Los contratos incluyen compromisos mínimos y, según algunos reseñadores, penalizaciones por cancelación anticipada
- Los reseñadores que desean un análisis más profundo consideran que los informes no son lo suficientemente detallados
- Algunas integraciones son unidireccionales o requieren desarrollo personalizado para conectarse por completo
Qué muestra el registro
Los reseñadores en Capterra, G2 y la App Store de Shopify elogian de forma constante el creador de campañas intuitivo, las sólidas unidades de registro para el crecimiento de listas y una gestión de cuenta inusualmente práctica. Las quejas dominantes son el costo en comparación con la competencia, los contratos con compromisos mínimos y unos informes que los reseñadores desean que sean más detallados.
Resumen y puntuación agregados de plataformas públicas de reseñas. Enlazamos a las reseñas originales en lugar de reproducirlas — lee la fuente antes de decidir.
Reseñas de usuarios
Escritas por cuentas de Audyense · moderadas antes de publicarse
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