Registro lado a lado

Fathom vs. Zoho CRM

Elaborado a partir del registro investigado y revisado de cada herramienta. Las cifras se contrastan con las páginas públicas de precios en el momento de la investigación — confirma siempre el precio actual con el proveedor antes de comprar.

La versión corta

Zoho CRM parte de Free por usuario, frente a Fathom con $15. Fathom tiene la valoración agregada más alta (5.0/5 frente a 4.3/5).

Comparación completa

	Fathomdesde $15 per user/month, billed annually (Team plan, 2+ users)	Zoho CRMdesde Free
Audyense Score	76AS*Sólido	70AS*Sólido
Posicionamiento	Free AI notetaker for Zoom, Teams, and Google Meet	El CRM con IA más fácil para el crecimiento.
Plan gratuito	Sí	Sí
Implementación	Nube / SaaS	Nube / SaaS
Mejor encaje	Startup, PYME, Mediana empresa	Startup, PYME, Mediana empresa, Empresa
Planes de precio	Team$15	FreeFree Standard$14 Professional$23 Enterprise$40 Ultimate$52
Sales forecasting	—	SíSales forecasting included starting on the Standard plan.
Custom objects	—	SíCustom modules, fields, and layouts are supported, expanding with higher tiers.
Workflow automation	—	SíWorkflow rules and blueprint/process automation available from Standard/Professional up.
AI features	—	SíZia AI assistant provides predictions, scoring, and generative features, deeper on higher tiers.
Native calling	—	SíBuilt-in calling included starting on the Standard plan.
Public API	—	SíREST API included; free tier capped at 5,000 calls/day.
Email & calendar sync	—	SíNative Google Workspace and Microsoft 365/Outlook email and calendar sync.
Reporting & dashboards	—	SíStandard reports on Free tier; unlimited custom reports from Professional up.
Mobile app	—	SíiOS and Android apps with broad feature parity to desktop, per reviewers.
Lead scoring	—	SíRule-based and Zia AI-based lead scoring available.
Integraciones verificadas	—	—
Valoración agregada	5.0 · 6.9k reviews	4.3 · 7.0k reviews
Integraciones	ZoomMicrosoft TeamsGoogle MeetSlack	Google WorkspaceGmailGoogle CalendarMicrosoft OutlookMicrosoft TeamsOneDrive+12 más
Seguridad y cumplimiento	SOC 2 Type IIGDPRHIPAA	SOC 2 Type IISOC 1 (SSAE 18/ISAE 3402)ISO/IEC 27001ISO/IEC 27018+5 más
Pros	Free plan is fully featured for unlimited recordings/transcripts Very high user satisfaction and ease-of-use scores on G2 Deep CRM and calendar integrations, plus MCP/API access	Sólida relación calidad-precio frente a los competidores, especialmente para pequeñas y medianas empresas con presupuesto limitado Personalización profunda de módulos, campos, diseños y flujos de trabajo Integración nativa en todo el ecosistema más amplio de aplicaciones de Zoho (Books, Campaigns, Desk, Analytics) Aplicaciones móviles capaces que conservan la mayor parte de la funcionalidad de escritorio
Contras	Managing multiple notetaker bots in one meeting can be clunky per reviews	Curva de aprendizaje pronunciada y tiempo administrativo significativo necesario para configurar correctamente la personalización y la automatización Los tiempos de respuesta del soporte al cliente son inconsistentes, y un soporte más rápido/mejor requiere un complemento de pago La interfaz puede sentirse recargada, y la navegación entre módulos se describe a veces como poco intuitiva Algunos usuarios reportan que el sistema se siente lento o poco ágil, particularmente antes de configurar correctamente la automatización
	Visitar Fathom ↗	Visitar Zoho CRM ↗

Lectura editorial de la comparación

La tabla resume los datos estructurados; esta sección explica cómo interpretar las diferencias para una decisión de compra real.

Encaje y límites de cada herramienta

Fathom

Fathom is an AI meeting notetaker that records, transcribes, and summarizes calls across Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams, with searchable call history, AI-generated action items, and coaching scorecards on higher tiers.

Encaja especialmente con: Individuals and teams wanting a strong free-forever meeting notetaker

Puede no encajar si: Teams needing deep sales conversation analytics beyond notetaking

Zoho CRM

Zoho CRM es un CRM de ventas en la nube de Zoho Corporation que combina la gestión de contactos y del embudo de ventas con llamadas integradas, automatización de flujos de trabajo y funciones de IA Zia. Forma parte de la suite de productividad más amplia de Zoho y se posiciona como una alternativa altamente personalizable y de menor costo frente a CRM empresariales como Salesforce.

Encaja especialmente con: Equipos de ventas pequeños y medianos con presupuesto limitado que desean un CRM altamente personalizable sin precios empresariales por puesto Equipos que ya usan otras aplicaciones de Zoho (Books, Desk, Campaigns, Analytics) y desean una suite conectada Organizaciones de ventas que cuentan con (o pueden dedicar) un administrador para configurar flujos de trabajo, embudos y automatización

Puede no encajar si: Equipos que desean un CRM listo para usar con una configuración mínima y una curva de aprendizaje suave Equipos que necesitan un soporte al cliente de primer nivel y respuesta rápida incluido por defecto

Precios y estructura de planes

Fathom: Precio inicial publicado $15 per user/month, billed annually (Team plan, 2+ users)

Team$15 per user/month

Zoho CRM: Precio inicial publicado Free

FreeFree
Standard$14 per user/month, billed annually
Professional$23 per user/month, billed annually
Enterprise$40 per user/month, billed annually
Ultimate$52 per user/month, billed annually

Capacidades que conviene validar

Fathom: the record has no feature-level evidence yet; verify the workflow directly. Integrations include Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack.
Zoho CRM: Sales forecasting, Custom objects, Workflow automation, AI features, Native calling Integrations include Google Workspace, Gmail, Google Calendar, Microsoft Outlook.

Preguntas antes de cambiar

¿El plan de Fathom incluye las funciones y límites que necesitamos?
¿El plan de Zoho CRM incluye las funciones y límites que necesitamos?
Does the exact integration path for Zoom, Microsoft Teams, Google Meet support the sync direction, permissions, and volume we need?
Is a hosted-only deployment acceptable for the team and customers who will use this system?

Cómo evaluar esta lista corta

Una comparación útil convierte las diferencias de Ventas y CRM en una prueba concreta. Usa estos pasos para evitar elegir por una tabla de funciones o por el precio más bajo.

Empieza con un flujo de trabajo representativo de Ventas y CRM, no con una lista de funciones. Define quién lo usará, qué datos entran y qué resultado debe producir.
Prueba el recorrido completo con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet: permisos, dirección de sincronización, errores y límites de volumen suelen importar más que el nombre de una integración.
Compara el coste del escenario real, incluidos usuarios, uso, almacenamiento, soporte y cualquier requisito de contrato. El precio inicial por sí solo no mide el coste de adopción.
Antes de cambiar, registra qué evidencia falta, pide una demostración del flujo crítico y confirma seguridad, residencia de datos, exportación y soporte con cada proveedor.

Algunas señales de esta ficha todavía son incompletas. Trátalo como una invitación a validar el flujo directamente, no como una afirmación de que una función no existe.

Base de investigación

Última comprobación: 2026-08-05. Pricing, integrations, feature support, and review signals can change, so treat this as a research snapshot and verify the final decision with the vendor.

Fuentes consultadas: Fathom product site, G2, Capterra; Zoho CRM product site, G2, Capterra