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Registro lado a lado

Fathom vs. Kommo

Elaborado a partir del registro investigado y revisado de cada herramienta. Las cifras se contrastan con las páginas públicas de precios en el momento de la investigación — confirma siempre el precio actual con el proveedor antes de comprar.

La versión corta

Fathom parte de $15 por usuario, frente a Kommo con $15. Fathom tiene la valoración agregada más alta (5.0/5 frente a 4.4/5).

Comparación completa

Fathomdesde $15 per user/month, billed annually (Team plan, 2+ users)
Kommodesde $15 per user/month
Audyense Score76AS*Sólido57AS*Aceptable
PosicionamientoFree AI notetaker for Zoom, Teams, and Google MeetCRM de ventas basado en mensajería, construido alrededor de WhatsApp e Instagram
Plan gratuitoSíNo
ImplementaciónNube / SaaSNube / SaaS
Mejor encajeStartup, PYME, Mediana empresaStartup, PYME, Mediana empresa
Planes de precio
  • Team$15
  • Base$15
  • Advanced$25
  • Pro$45
  • EnterpriseCustom pricing
Custom objects—ParcialCustom fields and ‘Lists’ exist for leads/contacts/companies, but there is no fully generic custom-object model like Salesforce/HubSpot enterprise tiers.
Workflow automation—SíVisual Digital Pipeline automation builder plus no-code Salesbot for triggers on stage changes, task assignment, and messaging scenarios.
AI features—SíAI reply/task suggestions included from the Base plan; Advanced/Pro add up to 3 and up to 50 AI agents respectively.
Native calling—ParcialCalling is delivered via third-party integrations (Twilio, RingCentral, JustCall, CloudTalk, Zadarma, etc.) rather than a first-party built-in dialer.
Public API—SíOpen REST API and webhooks documented at developers.kommo.com for custom integrations.
Email & calendar sync—SíGmail/Outlook email sync and Google Calendar/Cal.com integrations are listed on the integrations page.
Reporting & dashboards—ParcialBuilt-in sales reports and revenue tracking exist, but reviewers describe reporting depth as limited, often requiring export to spreadsheets.
Mobile app—SíiOS and Android apps are available; reviewers note the mobile app is less complete/stable than the desktop version.
Lead scoring—ParcialAI qualifies and prioritizes leads via reply suggestions, but there is no dedicated configurable lead-scoring model described on lower tiers.
Sales forecasting—ParcialPro plan advertises campaign ROI tracking and revenue reporting, but this is basic compared to dedicated forecasting tools.
Integraciones verificadas——
Valoración agregada5.0 · 6.9k reviews4.4 · 248 reviews
Integraciones
ZoomMicrosoft TeamsGoogle MeetSlack
WhatsApp BusinessInstagramFacebook MessengerTelegramZapierMake+10 más
Seguridad y cumplimiento
SOC 2 Type IIGDPRHIPAA
—
Pros
  • Free plan is fully featured for unlimited recordings/transcripts
  • Very high user satisfaction and ease-of-use scores on G2
  • Deep CRM and calendar integrations, plus MCP/API access
  • Interfaz intuitiva y fácil de aprender que reduce el tiempo de incorporación para representantes de ventas no técnicos
  • Sólida integración de mensajería multicanal (WhatsApp, Instagram, Telegram) unificada en una sola bandeja de entrada vinculada al pipeline
  • El generador de automatización y Salesbot sin código reducen las tareas manuales y repetitivas de gestión de leads
  • Precio de entrada competitivo para pymes, desde $15/usuario/mes
Contras
  • Managing multiple notetaker bots in one meeting can be clunky per reviews
  • El soporte al cliente se describe con frecuencia como lento, con largos tiempos de espera y dificultad para resolver tickets complejos
  • La automatización avanzada, los flujos de trabajo personalizados y la configuración de integraciones tienen una curva de aprendizaje pronunciada
  • Los informes y análisis son comparativamente limitados, y a menudo requieren exportar datos a hojas de cálculo para un análisis más profundo
  • Se reporta que la aplicación móvil es menos completa y estable que la experiencia de escritorio
Visitar Fathom ↗Visitar Kommo ↗

Lectura editorial de la comparación

La tabla resume los datos estructurados; esta sección explica cómo interpretar las diferencias para una decisión de compra real.

Encaje y límites de cada herramienta

Fathom

Fathom is an AI meeting notetaker that records, transcribes, and summarizes calls across Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams, with searchable call history, AI-generated action items, and coaching scorecards on higher tiers.

Encaja especialmente con: Individuals and teams wanting a strong free-forever meeting notetaker

Puede no encajar si: Teams needing deep sales conversation analytics beyond notetaking

Kommo

Kommo (antes amoCRM) es un CRM en la nube que centraliza los leads y las conversaciones multicanal —WhatsApp, Instagram, Telegram, email— en un único pipeline visual con automatización sin código integrada (Salesbot), dirigido a equipos de ventas pequeños y medianos.

Encaja especialmente con: Equipos de ventas pequeños y medianos que venden principalmente a través de WhatsApp, Instagram u otros canales de mensajería Equipos que buscan un CRM fácil de aprender que unifique la gestión del pipeline y las conversaciones sin una configuración de TI pesada Pymes con presupuesto ajustado que desean automatización sin código integrada (Salesbot) sin los precios de un CRM empresarial

Puede no encajar si: Empresas que necesitan informes y análisis profundos y altamente personalizables desde el primer momento Equipos que requieren un soporte del proveedor consistentemente rápido y de alto contacto para problemas técnicos

Precios y estructura de planes

Fathom: Precio inicial publicado $15 per user/month, billed annually (Team plan, 2+ users)

  • Team$15 per user/month

Kommo: Precio inicial publicado $15 per user/month

  • Base$15 per user/month (billed 6-monthly)
  • Advanced$25 per user/month (billed 6-monthly)
  • Pro$45 per user/month (billed 6-monthly)
  • EnterpriseCustom pricing

Capacidades que conviene validar

  • Fathom: the record has no feature-level evidence yet; verify the workflow directly. Integrations include Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack.
  • Kommo: Custom objects, Workflow automation, AI features, Native calling, Public API Integrations include WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram.

Preguntas antes de cambiar

  • ¿El plan de Fathom incluye las funciones y límites que necesitamos?
  • ¿El plan de Kommo incluye las funciones y límites que necesitamos?
  • Does the exact integration path for Zoom, Microsoft Teams, Google Meet support the sync direction, permissions, and volume we need?
  • Is a hosted-only deployment acceptable for the team and customers who will use this system?

Cómo evaluar esta lista corta

Una comparación útil convierte las diferencias de Ventas y CRM en una prueba concreta. Usa estos pasos para evitar elegir por una tabla de funciones o por el precio más bajo.

  1. Empieza con un flujo de trabajo representativo de Ventas y CRM, no con una lista de funciones. Define quién lo usará, qué datos entran y qué resultado debe producir.
  2. Prueba el recorrido completo con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet: permisos, dirección de sincronización, errores y límites de volumen suelen importar más que el nombre de una integración.
  3. Compara el coste del escenario real, incluidos usuarios, uso, almacenamiento, soporte y cualquier requisito de contrato. El precio inicial por sí solo no mide el coste de adopción.
  4. Antes de cambiar, registra qué evidencia falta, pide una demostración del flujo crítico y confirma seguridad, residencia de datos, exportación y soporte con cada proveedor.

Algunas señales de esta ficha todavía son incompletas. Trátalo como una invitación a validar el flujo directamente, no como una afirmación de que una función no existe.

Base de investigación

Última comprobación: 2026-08-05. Pricing, integrations, feature support, and review signals can change, so treat this as a research snapshot and verify the final decision with the vendor.

Fuentes consultadas: Fathom product site, G2, Capterra; Kommo product site, Capterra, G2