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Registro lado a lado

Fathom vs. Freshsales

Elaborado a partir del registro investigado y revisado de cada herramienta. Las cifras se contrastan con las páginas públicas de precios en el momento de la investigación — confirma siempre el precio actual con el proveedor antes de comprar.

La versión corta

Freshsales parte de Free por usuario, frente a Fathom con $15. Fathom tiene la valoración agregada más alta (5.0/5 frente a 4.4/5).

Comparación completa

Fathomdesde $15 per user/month, billed annually (Team plan, 2+ users)
Freshsalesdesde Free
Audyense Score76AS*Sólido81ASSólido
PosicionamientoFree AI notetaker for Zoom, Teams, and Google MeetEl CRM de mercado medio de Freshworks, con teléfono integrado y puntuación de leads con IA.
Plan gratuitoSíSí
ImplementaciónNube / SaaSNube / SaaS
Mejor encajeStartup, PYME, Mediana empresaPYME, Mediana empresa
Planes de precio
  • Team$15
  • FreeFree
  • Growth$9
  • Pro$39
  • Enterprise$59
Custom objects—ParcialPro plan and above
Workflow automation—Sí
AI features—SíFreddy AI
Native calling—Sí
Public API—Sí
Email & calendar sync—Sí
Reporting & dashboards—ParcialBuilt-in dashboards, limited depth
Mobile app—SíFull-featured iOS/Android with offline mode
Lead scoring—SíFreddy AI contact/lead scoring, Pro tier+
Sales forecasting—SíFreddy-powered forecast dashboard, Enterprise
Integraciones verificadas—100+
Valoración agregada5.0 · 6.9k reviews4.4 · 1.1k reviews
Integraciones
ZoomMicrosoft TeamsGoogle MeetSlack
FreshdeskFreshchatMailchimpHubSpotQuickBooksXero+7 más
Seguridad y cumplimiento
SOC 2 Type IIGDPRHIPAA
SOC 2 Type IIISO 27001PCI DSSGDPR+1 más
Pros
  • Free plan is fully featured for unlimited recordings/transcripts
  • Very high user satisfaction and ease-of-use scores on G2
  • Deep CRM and calendar integrations, plus MCP/API access
  • Configuración rápida: los reseñadores describen pasar del registro a un pipeline funcionando en menos de una hora.
  • Soporte al cliente y onboarding receptivos.
  • Rico en funciones para el precio, especialmente el teléfono/dialer integrado.
  • La puntuación de leads impulsada por IA y los insights de deals ayudan a priorizar leads.
Contras
  • Managing multiple notetaker bots in one meeting can be clunky per reviews
  • Los informes y la analítica se consideran básicos, con poca personalización.
  • Personalización limitada en los planes de menor precio.
  • Fallos técnicos/de integración ocasionales (correo electrónico, formularios web, telefonía).
  • El onboarding y la documentación pueden sentirse desactualizados para algunos usuarios.
Visitar Fathom ↗Visitar Freshsales ↗

Lectura editorial de la comparación

La tabla resume los datos estructurados; esta sección explica cómo interpretar las diferencias para una decisión de compra real.

Encaje y límites de cada herramienta

Fathom

Fathom is an AI meeting notetaker that records, transcribes, and summarizes calls across Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams, with searchable call history, AI-generated action items, and coaching scorecards on higher tiers.

Encaja especialmente con: Individuals and teams wanting a strong free-forever meeting notetaker

Puede no encajar si: Teams needing deep sales conversation analytics beyond notetaking

Freshsales

Freshsales es la propuesta de Freshworks en la categoría de CRM: teléfono y correo electrónico integrados, y puntuación de leads impulsada por Freddy AI, a un precio inferior al de Salesforce. Encaja con equipos de mercado medio que ya usan otros productos de Freshworks, o con cualquiera que quiera un sistema telefónico incluido sin necesidad de un proveedor de telefonía aparte.

Encaja especialmente con: Equipos de ventas pequeños y medianos que quieren una configuración rápida del CRM sin una carga pesada de TI. Equipos que quieren teléfono/telefonía integrados en lugar de una herramienta de dialer aparte. Empresas que ya usan otros productos de Freshworks (Freshdesk, Freshchat).

Puede no encajar si: Grandes empresas que necesitan informes o BI profundos y muy personalizables desde el primer momento. Equipos que requieren integraciones nativas extensas con terceros más allá del marketplace principal de Freshworks.

Precios y estructura de planes

Fathom: Precio inicial publicado $15 per user/month, billed annually (Team plan, 2+ users)

  • Team$15 per user/month

Freshsales: Precio inicial publicado Free

  • FreeFree
  • Growth$9 per user / month
  • Pro$39 per user / month
  • Enterprise$59 per user / month

Capacidades que conviene validar

  • Fathom: the record has no feature-level evidence yet; verify the workflow directly. Integrations include Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack.
  • Freshsales: Custom objects, Workflow automation, AI features, Native calling, Public API Integrations include Freshdesk, Freshchat, Mailchimp, HubSpot.

Preguntas antes de cambiar

  • ¿El plan de Fathom incluye las funciones y límites que necesitamos?
  • ¿El plan de Freshsales incluye las funciones y límites que necesitamos?
  • Does the exact integration path for Zoom, Microsoft Teams, Google Meet support the sync direction, permissions, and volume we need?
  • Is a hosted-only deployment acceptable for the team and customers who will use this system?

Cómo evaluar esta lista corta

Una comparación útil convierte las diferencias de Ventas y CRM en una prueba concreta. Usa estos pasos para evitar elegir por una tabla de funciones o por el precio más bajo.

  1. Empieza con un flujo de trabajo representativo de Ventas y CRM, no con una lista de funciones. Define quién lo usará, qué datos entran y qué resultado debe producir.
  2. Prueba el recorrido completo con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet: permisos, dirección de sincronización, errores y límites de volumen suelen importar más que el nombre de una integración.
  3. Compara el coste del escenario real, incluidos usuarios, uso, almacenamiento, soporte y cualquier requisito de contrato. El precio inicial por sí solo no mide el coste de adopción.
  4. Antes de cambiar, registra qué evidencia falta, pide una demostración del flujo crítico y confirma seguridad, residencia de datos, exportación y soporte con cada proveedor.

Algunas señales de esta ficha todavía son incompletas. Trátalo como una invitación a validar el flujo directamente, no como una afirmación de que una función no existe.

Base de investigación

Última comprobación: 2026-08-05. Pricing, integrations, feature support, and review signals can change, so treat this as a research snapshot and verify the final decision with the vendor.

Fuentes consultadas: Fathom product site, G2, Capterra; Freshsales product site, G2