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Registro lado a lado

ContactPigeon vs. Klaviyo

Elaborado a partir del registro investigado y revisado de cada herramienta. Las cifras se contrastan con las páginas públicas de precios en el momento de la investigación — confirma siempre el precio actual con el proveedor antes de comprar.

La versión corta

Klaviyo parte de Free por usuario, frente a ContactPigeon con $50. ContactPigeon tiene la valoración agregada más alta (5.0/5 frente a 4.6/5). Klaviyo lista más integraciones (350+ frente a 17+).

Comparación completa

ContactPigeondesde $50 per month
Klaviyodesde Free
Audyense Score79ASSólido86ASExcelente
PosicionamientoOmnichannel customer engagement platform built for e-commerce and retailAutomatización de email, SMS y marketing para ecommerce basada en datos de clientes en tiempo real.
Plan gratuitoNoSí
ImplementaciónNube / SaaSNube / SaaS
Mejor encajePYME, Mediana empresaStartup, PYME, Mediana empresa, Empresa
Planes de precio
  • Starter$50
  • Growth$99
  • FreeFree
  • Email$20
  • Email + SMS$35
A/B testingSíNative multi-variate split testing for email and campaignsSíAcross campaigns, flows, subject lines, and forms.
AI featuresSíMenura AI: predictive analytics, churn detection, AI personalizationSíPredictive analytics, subject-line generation, send-time optimization, and AI agents.
Audience segmentationSíAdvanced segmentation with built-in CDP unifying behavioral & transactional dataSíReal-time behavioral and dynamic segments.
Campaign analyticsSíReal-time reporting dashboardsSíBenchmarks, multi-touch attribution, and revenue tracking.
Email marketingSíCore channel with unlimited sends on both paid tiersSí
Landing pages & formsSíDrag-and-drop landing page builder plus pop-up/signup formsParcialStrong signup forms and popups, but no standalone landing-page builder.
Marketing automationSíCore product category: automated, triggered omnichannel journeysSíVisual automated flows with triggers, conditions, and splits.
Public APISíDocumented public API for read/write accessSíDocumented REST API, client-side APIs, and webhooks.
SMS marketingSíSMS, WhatsApp, and Viber all native channelsSíNative SMS/MMS with automations and two-way messaging.
Social media managementParcialCovers Facebook/Meta paid ads only, not organic post schedulingNoSyncs audiences to Meta/Google ads only; no organic social posting.
Integraciones verificadas17+350+
Valoración agregada5.0 · 294 reviews4.6 · 1.4k reviews
Integraciones
ShopifyBigCommerceWooCommerceMagento (Adobe Commerce)NopCommercePrestaShop+11 más
ShopifyWooCommerceBigCommerceAdobe Commerce (Magento)Salesforce Commerce CloudWix+9 más
Seguridad y cumplimiento
GDPRISO 27001
SOC 2ISO 27001ISO 27017PCI DSS+2 más
Pros
  • Strong automation and workflow builder supporting complex, multi-channel journeys.
  • Genuinely omnichannel: email, push, pop-ups, SMS/Viber/WhatsApp, and Facebook Ads all native.
  • Customer support is a standout, with a named account and customer-success manager.
  • Solid analytics and reporting dashboards for campaign and customer-behavior insight.
  • Sincronización de datos de ecommerce en tiempo real de primer nivel.
  • Segmentación conductual extremadamente potente y granular.
  • Sólidos flujos de automatización e informes de atribución detallados.
  • Análisis predictivo (CLV, riesgo de abandono, próximo pedido) en los niveles de pago.
Contras
  • UI/interface described by multiple reviewers as outdated.
  • Occasional performance lag, especially with segmentation and list updates.
  • Learning curve on advanced automation builder features for new users.
  • Minor friction points, like one-by-one image uploads with no drag-and-drop batch.
  • El precio escala de forma agresiva a medida que crecen las listas de contactos.
  • El cambio de facturación por perfiles activos de 2025 elevó la factura de muchos clientes.
  • Curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios.
  • Se paga por los perfiles inactivos y suprimidos.
Visitar ContactPigeon ↗Visitar Klaviyo ↗

Lectura editorial de la comparación

La tabla resume los datos estructurados; esta sección explica cómo interpretar las diferencias para una decisión de compra real.

Encaje y límites de cada herramienta

ContactPigeon

ContactPigeon is an omnichannel customer engagement platform built for e-commerce and retail businesses. It unifies customer data into a built-in customer data platform, then orchestrates personalized, automated campaigns across email, SMS/WhatsApp/Viber, push notifications, pop-ups, landing pages, and Facebook/Meta ads. Its "Menura AI" layer adds predictive analytics, including churn detection, on top of behavior-triggered automation.

Encaja especialmente con: E-commerce and retail marketing teams wanting one platform for email, SMS, push, pop-ups, and Facebook ads. Growing DTC and retail brands wanting behavior-triggered automation (cart/browse abandonment) without stitching together point tools. Teams that value high-touch vendor support with a dedicated customer success manager.

Puede no encajar si: Buyers wanting a modern, highly polished UI out of the box. Non-e-commerce B2B companies, since the product is retail/e-commerce-specific.

Klaviyo

Klaviyo es una plataforma de automatización de marketing y CRM B2C basada en la nube, creada para marcas de ecommerce. Unifica los datos de clientes en tiempo real de tiendas como Shopify y WooCommerce para impulsar campañas segmentadas de email, SMS y push, flujos automatizados y análisis predictivo. Cotiza en bolsa desde 2023 (NYSE: KVYO) y se ha convertido en una plataforma omnicanal con IA integrada.

Encaja especialmente con: Marcas de ecommerce y D2C en Shopify, WooCommerce o BigCommerce. Equipos que buscan segmentación conductual avanzada y automatización en una sola plataforma. Comercios que ejecutan marketing de retención combinando email y SMS.

Puede no encajar si: Equipos con presupuesto ajustado o con listas grandes de bajo engagement. Equipos B2B o sin comercio electrónico que necesitan un CRM de ventas o gestión de redes sociales.

Precios y estructura de planes

ContactPigeon: Precio inicial publicado $50 per month

  • Starter$50 per month (up to 2,500 contacts)
  • Growth$99 per month (up to 10,000 contacts)

Klaviyo: Precio inicial publicado Free

  • FreeFree
  • Email$20 per month (up to 500 contacts)
  • Email + SMS$35 per month (up to 500 contacts)

Capacidades que conviene validar

  • ContactPigeon: A/B testing, AI features, Audience segmentation, Campaign analytics, Email marketing Integrations include Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento (Adobe Commerce).
  • Klaviyo: A/B testing, AI features, Audience segmentation, Campaign analytics, Email marketing Integrations include Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento).

Preguntas antes de cambiar

  • ¿El plan de ContactPigeon incluye las funciones y límites que necesitamos?
  • ¿El plan de Klaviyo incluye las funciones y límites que necesitamos?
  • Does the exact integration path for Shopify, BigCommerce, WooCommerce support the sync direction, permissions, and volume we need?
  • Is a hosted-only deployment acceptable for the team and customers who will use this system?

Cómo evaluar esta lista corta

Una comparación útil convierte las diferencias de Marketing en una prueba concreta. Usa estos pasos para evitar elegir por una tabla de funciones o por el precio más bajo.

  1. Empieza con un flujo de trabajo representativo de Marketing, no con una lista de funciones. Define quién lo usará, qué datos entran y qué resultado debe producir.
  2. Prueba el recorrido completo con Shopify, BigCommerce, WooCommerce: permisos, dirección de sincronización, errores y límites de volumen suelen importar más que el nombre de una integración.
  3. Compara el coste del escenario real, incluidos usuarios, uso, almacenamiento, soporte y cualquier requisito de contrato. El precio inicial por sí solo no mide el coste de adopción.
  4. Antes de cambiar, registra qué evidencia falta, pide una demostración del flujo crítico y confirma seguridad, residencia de datos, exportación y soporte con cada proveedor.

Las señales estructuradas ayudan a reducir la lista, pero una prueba con un flujo real sigue siendo la mejor forma de validar la decisión.

Base de investigación

Última comprobación: 2026-08-01. Pricing, integrations, feature support, and review signals can change, so treat this as a research snapshot and verify the final decision with the vendor.

Fuentes consultadas: ContactPigeon product site, Capterra, G2; Klaviyo product site, G2, Capterra