Audyense·
Skip to content
Registro lado a lado

Bigin by Zoho vs. Fathom

Elaborado a partir del registro investigado y revisado de cada herramienta. Las cifras se contrastan con las páginas públicas de precios en el momento de la investigación — confirma siempre el precio actual con el proveedor antes de comprar.

La versión corta

Bigin by Zoho parte de Free por usuario, frente a Fathom con $15. Fathom tiene la valoración agregada más alta (5.0/5 frente a 4.6/5).

Comparación completa

Bigin by Zohodesde Free
Fathomdesde $15 per user/month, billed annually (Team plan, 2+ users)
Audyense Score87ASExcelente76AS*Sólido
PosicionamientoCRM de pipeline simple y asequible, creado para pequeñas empresas y mipymesFree AI notetaker for Zoom, Teams, and Google Meet
Plan gratuitoSíSí
ImplementaciónNube / SaaSNube / SaaS
Mejor encajeStartup, PYMEStartup, PYME, Mediana empresa
Planes de precio
  • FreeFree
  • Express$7
  • Premier$12
  • Bigin 360$18
  • Team$15
AI featuresParcialAI credits (1,000-3,000/mo) included on Premier and Bigin 360 tiers only; not available on Free/Express.—
Custom objectsNoLimited to default Contacts/Companies/Pipelines structure; no custom modules like full Zoho CRM.—
Email & calendar syncSíNative Zoho Mail, Google Workspace, and Microsoft 365 integration for email and calendar.—
Lead scoringParcialBasic pipeline/lead tracking; lacks the predictive/AI lead scoring found in full Zoho CRM.—
Mobile appSíNative iOS and Android apps.—
Native callingSíBuilt-in phone plus a marketplace of 50+ cloud telephony vendor integrations.—
Public APISíDeveloper console and APIs available even on the Free tier.—
Reporting & dashboardsParcialCustomizable dashboards from the Express tier up, but reviewers describe reporting depth as basic versus full CRMs.—
Sales forecastingNoNo dedicated revenue forecasting module; reviewers cite this as a gap versus full Zoho CRM.—
Workflow automationSíAutomations included on all tiers, scaling from 3 (Free) to 100 (Bigin 360).—
Integraciones verificadas2,000+—
Valoración agregada4.6 · 701 reviews5.0 · 6.9k reviews
Integraciones
Zoho CRMZoho BooksZoho DeskZoho FlowZoho CampaignsZoho Mail+12 más
ZoomMicrosoft TeamsGoogle MeetSlack
Seguridad y cumplimiento
SOC 2ISO 27001GDPR
SOC 2 Type IIGDPRHIPAA
Pros
  • Interfaz simple e intuitiva con una curva de aprendizaje corta (puntuación de facilidad de uso de 9.1 en G2)
  • Sólida relación precio-valor para pequeñas empresas con presupuestos ajustados
  • La gestión visual del pipeline mediante arrastrar y soltar facilita el seguimiento del estado de los negocios
  • La telefonía integrada y la capacidad de respuesta del soporte son elogiadas con frecuencia
  • Free plan is fully featured for unlimited recordings/transcripts
  • Very high user satisfaction and ease-of-use scores on G2
  • Deep CRM and calendar integrations, plus MCP/API access
Contras
  • Personalización limitada de flujos de trabajo, campos y reglas de transición de etapas en comparación con CRM completos
  • Los informes y la automatización son comparativamente básicos; las empresas con recorridos complejos y múltiples los encuentran restrictivos
  • Sin objetos/módulos personalizados: limitado a la estructura predeterminada de Contactos/Empresas/Pipelines
  • Las empresas que escalan rápidamente suelen necesitar migrar al Zoho CRM completo
  • Managing multiple notetaker bots in one meeting can be clunky per reviews
Visitar Bigin by Zoho ↗Visitar Fathom ↗

Lectura editorial de la comparación

La tabla resume los datos estructurados; esta sección explica cómo interpretar las diferencias para una decisión de compra real.

Encaje y límites de cada herramienta

Bigin by Zoho

Bigin es el CRM simplificado de Zoho, dirigido a pequeñas empresas y microempresas que necesitan reemplazar hojas de cálculo y correos dispersos por un único espacio de trabajo basado en pipeline. Combina gestión de contactos y negocios, telefonía integrada, mensajería por correo electrónico/WhatsApp y automatización de flujos de trabajo, con énfasis en una configuración de unos 30 minutos en lugar de la complejidad de un CRM empresarial.

Encaja especialmente con: Pequeñas empresas y mipymes (de aproximadamente 1 a 20 empleados) que sustituyen hojas de cálculo y correo electrónico para el seguimiento de leads y negocios Equipos que desean una configuración rápida (~30 minutos) sin un administrador de CRM dedicado Usuarios del ecosistema Zoho que desean una integración estrecha con Zoho Books, Desk, Campaigns, etc.

Puede no encajar si: Organizaciones de ventas en crecimiento o de mercado medio que necesitan objetos/módulos personalizados, permisos avanzados a nivel de campo o puntuación predictiva de leads Equipos que requieren una previsión de ventas nativa robusta y informes profundos y configurables desde el primer momento

Fathom

Fathom is an AI meeting notetaker that records, transcribes, and summarizes calls across Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams, with searchable call history, AI-generated action items, and coaching scorecards on higher tiers.

Encaja especialmente con: Individuals and teams wanting a strong free-forever meeting notetaker

Puede no encajar si: Teams needing deep sales conversation analytics beyond notetaking

Precios y estructura de planes

Bigin by Zoho: Precio inicial publicado Free

  • FreeFree
  • Express$7 per user/month, billed annually
  • Premier$12 per user/month, billed annually
  • Bigin 360$18 per user/month, billed annually

Fathom: Precio inicial publicado $15 per user/month, billed annually (Team plan, 2+ users)

  • Team$15 per user/month

Capacidades que conviene validar

  • Bigin by Zoho: AI features, Email & calendar sync, Lead scoring, Mobile app, Native calling Integrations include Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Flow.
  • Fathom: the record has no feature-level evidence yet; verify the workflow directly. Integrations include Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack.

Preguntas antes de cambiar

  • ¿El plan de Bigin by Zoho incluye las funciones y límites que necesitamos?
  • ¿El plan de Fathom incluye las funciones y límites que necesitamos?
  • Does the exact integration path for Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk support the sync direction, permissions, and volume we need?
  • Is a hosted-only deployment acceptable for the team and customers who will use this system?

Cómo evaluar esta lista corta

Una comparación útil convierte las diferencias de Ventas y CRM en una prueba concreta. Usa estos pasos para evitar elegir por una tabla de funciones o por el precio más bajo.

  1. Empieza con un flujo de trabajo representativo de Ventas y CRM, no con una lista de funciones. Define quién lo usará, qué datos entran y qué resultado debe producir.
  2. Prueba el recorrido completo con Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Desk: permisos, dirección de sincronización, errores y límites de volumen suelen importar más que el nombre de una integración.
  3. Compara el coste del escenario real, incluidos usuarios, uso, almacenamiento, soporte y cualquier requisito de contrato. El precio inicial por sí solo no mide el coste de adopción.
  4. Antes de cambiar, registra qué evidencia falta, pide una demostración del flujo crítico y confirma seguridad, residencia de datos, exportación y soporte con cada proveedor.

Algunas señales de esta ficha todavía son incompletas. Trátalo como una invitación a validar el flujo directamente, no como una afirmación de que una función no existe.

Base de investigación

Última comprobación: 2026-08-05. Pricing, integrations, feature support, and review signals can change, so treat this as a research snapshot and verify the final decision with the vendor.

Fuentes consultadas: Bigin by Zoho product site, G2, Capterra; Fathom product site, G2, Capterra